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Häufig gestellte Fragen
Warum ist "Selbst" Erstellung von Accounts deaktiviert ? | |
Aufgrund von Vorgaben unserer Warenwirtschaftssysteme (Kundenstammanlage durch unserer Buchhaltung) bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, statt selbst einen Account anzulegen. Wir erstellen ein Kundenkonto und schalten Ihnen daraufhin Ihren persönlichen Shopaccount frei. Firmenkunden können auf ihre Betriebsadresse beliebig viele Accounts für ihre Mitarbeiter erstellen lassen. | |
Wie kann ich Acounts umbenennen oder Anwenderdaten ändern ? | |
In den früheren Shopversionen war die Möglichkeit, seinen Accountnamen zu personalisieren sehr eingeschränkt. Nun ist es möglich, solche Accounts umzubenennen. Wenn Sie dies wünschen, kontaktieren Sie bitte Herrn Markus Berghammer (siehe Header Menü kontron Ansprechpartner). Alle weiteren Adressdaten wie Benutzernamen, Telefonnummern, Mailadressen, Passwort sind nun im Menü "mein Konto" jederzeit selbst abänder- bzw. aktualisierbar. | |
Wie ergänze ich meinen Shop um weitere Produkte ? | |
Ihr Kontron Business Shop enthält mit Ihrem Unternehmen abgesprochene, von der IT getestete und zertifizierte Produkte. Wenn Sie der Meinung sind, dass für den täglichen Bedarf etwas fehlt, oder es etwas Neueres gibt, kontaktieren Sie bitte entweder Ihren direkten Betriebs - bzw. Konzerninternen Kundendienstbetreuer oder Ihren kontron Betreuer (siehe Header Menü kontron Ansprechpartner). Wir werden Ihren Produktwunsch an die zuständige IT Abteilung und /oder Zentraleinkauf weiterleiten. Diese entscheiden dann, ob Ihr Vorschlag in das Portfolio übernommen - und in den Shops veröffentlicht wird. | |
Wie finde ich "meine" Produkte im Shop ? | |
Ihr Kontron Business Shop enthält mit Ihrem Unternehmen abgesprochene, von der IT getestete und zertifizierte Produkte. Finden Sie diese nicht, sind Sie wahrscheinlich noch nicht in Ihren speziellen Business Kundenshop eingeloggt, da diese Produkte nur dort gezeigt werden dürfen. Einloggen mit Ihren persönlichen Accountdaten bringt Sie automatisch zum passenden Produktportfolio. | |
Kann ich Ware reservieren lassen ? | |
Wenn Sie nicht lagernde Ware bestellen, wird diese mit Auftragseingang sofort in unserer Warenwirtschaft aus dem nächsten geplanten Zulauf für Sie reserviert. Sobald die Ware eintrifft, wird Ihre Bestellung automatisch versandt. Möchten Sie lagernde Ware kurzfristig reservieren lassen, teilen Sie uns bitte im Bemerkungsfeld der Bestellung mit, dass die Ware erst zum Termin x in Versand gehen soll. Langfristige Reservierungen sind ohne Absprache mit dem Vertrieb nicht möglich. |